Objectifs

Permettre aux collaborateurs de :
Savoir mieux découvrir les besoins du client et le motiver à exprimer ses besoins
Savoir fidéliser le client
Savoir amorcer des propositions de missions et proposer les services du cabinet
Adopter quand il le faut un langage marketing adapté (avantage client)
Argumenter en avantage la mission ce qui permet de valoriser le prix.

• Motiver le client à exprimer ses besoins et savoir faire des propositions de missions.
• Aiguiser sa curiosité pour optimiser son professionnalisme
• Donner envie au client de nous rester fidèle et continuer l’expérience avec le cabinet tout en s’assurant d’un bon suivi des paiements