La satisfaction client
L'IFYC s'engage pour la satisfaction des participants:
- Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
- Pour notre campagne 2019/2020 : 90% des participants sont satisfaits de leur formation et la recommande.
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Notre suivi qualité:
Tous les retours des participants sont analysés à travers 3 axes et font l'objet d'un traitement dans le cadre de notre amélioration continue:
- La qualité de l'animation
- Le contenu du support de formation
- La qualité de service de l'IFYC
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